Je lisais ce matin un article sur la d\u00e9localisation des emplois dans l’industrie du elearning. Il semble que de plus en plus d’entreprises soient tent\u00e9es d’aller vers des march\u00e9s \u00e9mergents comme l’Inde pour faire d\u00e9veopper leurs contenus de formation, attir\u00e9s par les faibles co\u00fbts de maind’oeuvre offerts par les industries de ces pays.<\/p>\n
Bien que les \u00e9conomies puissent \u00eatre substantielles, le rapport qualit\u00e9-prix doit aussi \u00eatre pris en compte. Une \u00e9conomie \u00e0 l’achat, ne signifie pas une \u00e9conomie \u00e0 long terme, en particulier si on tient compte de la qualit\u00e9 du produit obtenu. En effet, un produit produit \u00e0 l’\u00e9tranger risque fort d’\u00eatre m\u00e9sadapt\u00e9 au contexte culturel pour lequel il est destin\u00e9.<\/p>\n
Par exemple, les expression utilis\u00e9es dans un pays peuvent diff\u00e9r\u00e9es de celles utilis\u00e9es dans un autre. Prenons l’exemple du cin\u00e9ma o\u00f9 les films produits en fran\u00e7ais au Qu\u00e9bec soivent souvent \u00eatre doubl\u00e9s ou sou-titr\u00e9s pour \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s en France. En plus, un film sur le hockey sera probablement un succ\u00e8s au Qu\u00e9bec mais pas n\u00e9cessairement en France.<\/p>\n
Imaginez maintenant un contenu de formation d\u00e9velopp\u00e9 en fran\u00e7ais par un Indien pour qui, au mieux, le fran\u00e7ais est une langue seconde, dont la culture est tr\u00e8s diff\u00e9rente de la culture occidentale, et qui n’est probablement pas un expert dans le domaine pour laquelle la formation est d\u00e9velopp\u00e9e. La marge est assez grande et le message risque de ne pas bien passer. En plus, le contact entre les d\u00e9veloppeurs et le client sont souvent compliqu\u00e9s par la distance et le d\u00e9callage horaire et, ici encore, la langue et la culture peuvent poser probl\u00e8me.<\/p>\n
L’effet risque d’\u00eatre une inefficacit\u00e9 partielle ou totale de la formation r\u00e9sultant en une perte de productivit\u00e9, des erreurs et peut-\u00eatre m\u00eame des accidents. Les co\u00fbts sont difficiles \u00e0 mesurer avant coup, mais il y a un risque ppotentiel dont il faut tenir compte. Peut-\u00eatre que dans certains cas l’\u00e9conomie peut justifier le risque, mais il faut que les entrprises soient conscientes qu’il existe des risques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Je lisais ce matin un article sur la d\u00e9localisation des emplois dans l’industrie du elearning. Il semble que de plus en plus d’entreprises soient tent\u00e9es d’aller vers des march\u00e9s \u00e9mergents comme l’Inde pour faire d\u00e9veopper leurs contenus de formation, attir\u00e9s…<\/p>\n