La formation sur l'utilisation d'un système informatique peut parfois sembler assez difficile à faire en ligne. En fait, beaucoup de gestionnaires croient qu'on doit réunir les utilisateurs dans une salle de cours pendant qu'un formateur leur bourre la crâne sur les fonctions du système. Dans certains cas, on utilise une salle informatique et les apprenants peuvent pratiquer les notions acquises, mais ce n'est pas toujours le cas.
Très peu de gestionnaires envisagent de former leurs employés en ligne pour l'utilisation d'une nouvelle application. Pourtant, quoi de mieux qu'un environnement informatique pour une formation informatique? Les outils de développement actuels permettent de développer des présentations, des exercices interactifs et même des outils d'évaluation en mode simulation à partir de virtuellement n'importe quel logiciel utilisé dans l'entreprise.
Certains outils permettent même de créer du même coup des guides imprimés et des aides à la tâche à partir du contenu développé pour la formation. Bien sûr, il y a des coûts rattachés au développement de formation en ligne mais une fois développée, elle ne coûte pratiquement plus rien à dispenser et les coûts initiaux sont éventuellement récupérés. L'avantage est que les employés peuvent se former au moment qui leur convient, ce qui réduit les impacts de la formation sur les opérations de l'entreprise.
Bien souvent les PME n'ont pas les ressources requises pour bien évaluer toutes les options possible en terme de formation et investissent des sommes importantes dans des formations parfois mal adaptées à leur contexte et données par des formateurs ayant peu de connaissance de la culture de l'entreprise. C'est pourquoi, le recours à un consultant en formation indépendant, peut parfois fournir une vision nouvelle de la formation pour une entreprise.
Le principal conseil dans le choix d'un consultant: assurez-vous qu'il n'est pas affilié à un fournisseur de formation. De cette façon vous vous assurez qu'il n'essaiera pas de vous vendre "sa" solution, mais celle qui est la meilleure pour vous. Il pourra même vous aider à trouver les meilleurs fournissurs pour vos besoins.